Ntroy Development Studios tarafından sunulan oyunlar, uygulamalar ve dijital hizmetlerde oluşturduğunuz hesabın veya kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
1. Hangi Verilerin Silinmesini Talep Edebilirsiniz?
Aşağıdaki verilerin silinmesini talep edebilirsiniz:
- Kullanıcı hesabı
- Profil bilgileri
- İletişim bilgileri
- Oyun içi hesap verileri
- Sosyal giriş bağlantı bilgileri (örneğin Facebook kullanıcı kimliği)
- Destek talepleri
- Pazarlama izinleri
- Uygulama kullanımına ilişkin kişisel veriler
- Reklam ölçümü ve analiz verileri
Bazı veriler yasal yükümlülükler, ödeme kayıtları, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve oyunun bütünlüğü amacıyla 6. bölümde belirtilen sürelerle saklanır.
2. Veri Silme Talebi Nasıl Gönderilir?
Talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Konu başlığı: Veri Silme Talebi
Mesajınızda lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:
- Ad soyad
- Kayıtlı e-posta adresi
- Kullanıcı adı veya oyuncu ID
- İlgili ürün veya oyun adı
- Silinmesini istediğiniz veri türü
- Talebinizin açıklaması
3. Uygulama İçi Silme
İlgili uygulamada hesap silme özelliği varsa şu menüden işlem yapılabilir:
Uygulamanın ayarlar ekranındaki "Hesabı Sil" seçeneği (menü yolu ürüne göre değişebilir).
Bu akış henüz bazı ürünlerde aktif olmayabilir. Aktif değilse e-posta üzerinden talep gönderebilirsiniz.
Basketball Mates'te Ayarlar → Hesabı Sil seçeneğini kullanın. Uygulama içinden hesabınızı sildiğinizde hesabınız kapatılır: oturumunuz kapanır ve bu hesaba bir daha giriş yapamazsınız. Reklam ölçümü verileriniz silinir; giriş yönteminize bağlı başka aktif oyun profili kalmadıysa, giriş sağlayıcısından (Facebook, Google veya Apple) alınan iletişim e-posta adresiniz de silinir ve Apple ile giriş yaptıysanız, uygulamaya verdiğiniz "Apple ile Giriş Yap" yetkisinin iptal edilmesini Apple'dan talep ederiz. Kapatılan hesap kaydının kendisi silinmez: maç geçmişi, takımlar, ligler ve oyun içi ekonomi diğer oyuncuların kayıtlarıyla bağlantılı olduğundan, oyunun bütünlüğünü korumak için oyun kayıtlarınız, oyun içi takma adınız ve giriş kimliğiniz 6. bölümde belirtilen sürelerle saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızın 7.1 bölümündedir.
4. Facebook ile Giriş Yaptıysanız
Facebook ile Giriş (Facebook Login) üzerinden edindiğimiz verileriniz — Facebook kullanıcı kimliği, ad soyad, profil fotoğrafı ve verdiyseniz e-posta adresi — oyun hesabınızla birlikte saklanır.
4.1 Facebook Bağlantısını Kaldırmak
Facebook'ta Ayarlar > Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden uygulamamızı kaldırabilirsiniz. Bu işlem Facebook ile giriş yapmanızı durdurur, ancak oyun hesabınızı ve oyun verilerinizi silmez.
4.2 Verilerinizi Sildirmek
Hesabınızı silmek için uygulama içindeki hesap silme adımını izleyin veya yukarıdaki 2. bölümde açıklanan e-posta yolunu kullanın. Uygulama içinden hesap silindiğinde, hesabınıza bağlı başka aktif oyun profili kalmadıysa Facebook'tan alınan e-posta adresiniz silinir; Facebook kullanıcı kimliğiniz ise oyun hizmeti sürdürüldüğü sürece kapatılan oyun hesabının parçası olarak kalır. Facebook'tan edinilen diğer verilerin silinmesini e-posta yoluyla ayrıca talep edebilirsiniz; talebiniz yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
5. İşlem Süresi
Talepler, kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra yürürlükteki mevzuata uygun süre içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
6. Silinemeyebilecek Veriler
Hesabınız silindikten sonra aşağıdaki veriler saklanabilir:
- Ödeme, satın alma ve fatura kayıtları — tabi olduğumuz vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca, en fazla 10 yıl
- Yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar — ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
- Güvenlik, hile önleme ve dolandırıcılık önleme kayıtları (IP kayıtları dahil) — 2 yıl
- Uyuşmazlık çözümü için gerekli bilgiler — uyuşmazlığın çözümü için gerekli olduğu süre boyunca
- Anonimleştirilmiş istatistiksel veriler
- Oyun kayıtları (maç geçmişi, takımlar, ligler, oyun içi ekonomi) ile oyun içi takma adınız ve avatarınız — diğer oyuncuların kayıtlarıyla bağlantılı olduklarından, oyun hizmeti sürdürüldüğü sürece
- Kapatılan hesaba bağlı giriş kimliği (Apple, Google veya Facebook kullanıcı kimliğiniz) — kapatılan hesap kaydının parçası olarak, oyun hizmeti sürdürüldüğü sürece