Politika e Privatësisë

Ky është një përkthim i ofruar për lehtësi. Versionet detyruese të këtij dokumenti janë tekstet në anglisht dhe turqisht: English · Türkçe

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si Ntroy Development Studios ("ne", "Kompania") mbledh, përdor, zbulon dhe mbron të dhënat e tua personale në faqet e internetit, lojërat, aplikacionet celulare dhe shërbimet dixhitale që ofron (përfshirë Football Mates, Basketball Mates dhe produktet tona të tjera), në përputhje me GDPR-në (Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave), Ligjin nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KVKK) dhe legjislacionin tjetër përkatës për mbrojtjen e të dhënave.

Duke përdorur shërbimet tona, ti pranon se e ke lexuar dhe kuptuar këtë Politikë Privatësie. Nëse nuk je dakord, të lutemi mos i përdor shërbimet tona.

1. Kontrolluesi i të dhënave

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për të dhënat e tua personale:

NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ Adresa: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33 Konak / İzmir / Türkiye Email: [email protected] Zyra tatimore: Karşıyaka Vergi Dairesi Nr. tatimor: 6321515015

2. Të dhënat personale që mbledhim

Mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

2.1 Informacioni i llogarisë

Emri dhe mbiemri
Adresa e email-it
Numri i telefonit (opsional)
Fjalëkalimi (ruhet si hash bcrypt — fjalëkalimet nuk ruhen kurrë si tekst i thjeshtë)
Fotoja e profilit (nëse ngarkohet)
Informacioni i shtetit

2.2 Të dhënat e lojës

ID-ja e lojtarit — identifikuesi yt unik si lojtar në lojërat tona
Nofka dhe emri i ekipit brenda lojës
Niveli i lojës (niveli kryesor, niveli i sezonit)
ID-ja e referimit
Niveli VIP dhe bilanci i web points

2.3 Informacioni i pagesave

Blerjet brenda aplikacionit në lojërat tona celulare përpunohen nga Apple (App Store) dhe Google (Google Play). Ne nuk i marrim dhe nuk i ruajmë të dhënat e kartës sate; rimbursimet për blerjet brenda aplikacionit trajtohen nga Apple ose Google sipas politikave të tyre.
Për të të dorëzuar atë që ke blerë, serverët tanë verifikojnë çdo blerje brenda aplikacionit me Apple ose Google, duke përdorur informacionin e transaksionit që lëshon dyqani (fatura ose token-i i blerjes).
Të dhënat që ruajmë për blerjet brenda aplikacionit: identifikuesit e transaksionit të dyqanit, produktin, çmimin, datën dhe statusin e blerjes.
Blerjet në faqet tona të internetit përshkruhen veçmas në Seksionin 14.

2.4 Të dhënat teknike

Adresa IP
Lloji dhe versioni i shfletuesit (User-Agent)
Informacioni i pajisjes
Në aplikacionet tona celulare: eventet brenda aplikacionit dhe — vetëm në kushtet e përshkruara në Seksionin 6 — identifikuesi yt i reklamave (IDFA në iOS, Google Advertising ID në Android)
Orari i hyrjeve në llogari
Cookies (shih Politikën tonë të Cookie-ve)

2.5 Të dhënat e komunikimit

Mesazhet e chat-it brenda aplikacionit
Përmbajtja e kërkesave për mbështetje
Listimet dhe ofertat në treg

2.6 Të dhënat e hyrjes me rrjete sociale

Nëse zgjedh të identifikohesh me një ofrues të jashtëm identifikimi, marrim nga ai ofrues informacionin e mëposhtëm:

Facebook Login (Meta) — ID-ja jote e përdoruesit në Facebook (e kufizuar për aplikacionin), emri dhe mbiemri, fotoja e profilit dhe — vetëm nëse jep lejen për email — adresa jote e email-it.
Sign in with Google — ID-ja e llogarisë sate Google dhe — vetëm nëse jep lejen për email — adresa jote e email-it.
Sign in with Apple — ID-ja jote e përdoruesit Apple dhe — nëse zgjedh ta ndash — adresa jote e email-it (e cila mund të jetë një adresë rele e krijuar me "Hide My Email" të Apple).

Këtë informacion e përdorim vetëm për të të identifikuar dhe për të të futur në llogarinë tënde. Nuk marrim kurrë nga ofruesi fjalëkalimin tënd, listën e miqve, postimet apo mesazhet e tua dhe nuk postojmë asgjë në llogarinë tënde në emrin tënd. Të dhënat që marrim nga ofruesi i identifikimit nuk përdoren për reklama ose profilizim. Matja e reklamave dhe analitika në aplikacionet tona celulare përshkruhen veçmas në Seksionin 6.

Mund ta revokosh aksesin tonë në çdo kohë nga cilësimet e Facebook-ut (Settings > Apps and Websites). Revokimi i aksesit ndalon hyrjet e ardhshme, por në vetvete nuk e fshin llogarinë tënde ose të dhënat e lojës — për këtë shih faqen tonë të Kërkesës për Fshirjen e të Dhënave.

3. Bazat ligjore të përpunimit (Neni 6 i GDPR / Nenet 5-6 të KVKK)

Të dhënat e tua personale i përpunojmë mbi bazat ligjore të mëposhtme:

Krijimi, menaxhimi dhe hyrja në llogari (përfshirë hyrjen nëpërmjet ofruesve të jashtëm të identifikimit social) — Zbatimi i një kontrate
Përpunimi i pagesave — Zbatimi i një kontrate
Siguria (përpjekjet për hyrje, parandalimi i mashtrimit) — Interesi i ligjshëm
Njoftimet me email dhe rivendosja e fjalëkalimit — Zbatimi i një kontrate
Analitika dhe përmirësimi i shërbimit (përveç analitikës së aplikacionit celular dhe matjes së reklamave në Seksionin 6) — Interesi i ligjshëm
Analitika e aplikacionit celular dhe matja e reklamave (Seksioni 6) — Pëlqim i shprehur (GDPR Neni 6(1)(a); KVKK Neni 5(1)); në rajonet ku pëlqimi nuk kërkohet, interesi i ligjshëm
Përkthimi i mesazheve të chat-it dhe krijimi i avatarit/logos me AI me kërkesën tënde — Zbatimi i një kontrate
Pajtueshmëria ligjore — Detyrim ligjor

4. Si i përdorim të dhënat e tua

Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tënde
Për të kryer blerjet brenda lojës dhe transaksionet në treg
Për të sinkronizuar të dhënat e lojës mes lojës dhe portalit web
Për të dërguar email-e transaksionale (verifikim, rivendosje fjalëkalimi, konfirmim blerjeje)
Për të ofruar mbështetje për klientët
Për të zbuluar dhe parandaluar mashtrimin, abuzimin dhe kërcënimet e sigurisë
Për të shfaqur renditjet, statistikat dhe të dhënat publike të lojës
Për të vënë në punë sistemin e referimeve dhe shpërblimeve VIP
Për të matur efektivitetin e fushatave tona reklamuese dhe për të përmirësuar aplikacionet tona celulare nëpërmjet analitikës (Seksioni 6)
Për të përkthyer mesazhet e chat-it dhe për të krijuar një avatar ose logo ekipi me AI kur na e kërkon
Për të verifikuar blerjet brenda aplikacionit me dyqanin përkatës

5. Ndarja e të dhënave dhe palët e treta

Të dhënat e tua personale i ndajmë vetëm në masën e nevojshme me palët e treta të mëposhtme:

Apple (App Store) dhe Google (Google Play) — Verifikimi i blerjeve brenda aplikacionit — Të dhënat e ndara: informacioni i blerjes/transaksionit i lëshuar nga dyqani (fatura ose token-i i blerjes), i dërguar te dyqani përkatës për verifikim.
SendGrid (Twilio) — Email-e transaksionale — Të dhënat e ndara: adresa e email-it, emri
Hetzner Online GmbH (Gjermani) — Hostimi i serverëve dhe bazës së të dhënave (serverët e lojës Basketball Mates dhe shërbimet tona web) — Të dhënat e ndara: të dhënat e përpunuara në këto shërbime
Microsoft Azure — Hostimi në cloud dhe baza e të dhënave e Football Mates — Të dhënat e ndara: të dhënat e Football Mates (të enkriptuara)
Cloudflare — CDN dhe mbrojtje nga DDoS — Të dhënat e ndara: adresa IP, metadata e kërkesave
Meta Platforms Ireland Ltd. — Autentikimi me Facebook Login dhe matja e reklamave — Të dhënat e ndara: për hyrjen, token-i i aksesit i lëshuar nga Facebook, i dërguar sërish te Meta për verifikim; për matjen e reklamave (Seksioni 6), eventet brenda aplikacionit, informacioni i pajisjes dhe aplikacionit dhe — nëse e ke lejuar — identifikuesi yt i reklamave, nëpërmjet Facebook SDK.
Google Ireland Ltd. (Google Firebase / Google Analytics) — Analitika e aplikacionit celular dhe matja e reklamave (Seksioni 6) — Të dhënat e ndara: eventet brenda aplikacionit (p.sh. regjistrimi, përfundimi i tutorialit, niveli, ndeshja, shikimi i dyqanit, blerja), informacioni i pajisjes dhe i aplikacionit.
Tenjin, Inc. — Partner matjeje për celular: përcaktimi se nga cili rrjet reklamash, fushatë apo reklamë erdhi një instalim (atribuimi) (Seksioni 6) — Të dhënat e ndara: ID-ja jote e lojtarit, identifikuesi i reklamave (nëse e ke lejuar), informacioni i pajisjes, adresa IP, eventet brenda aplikacionit dhe informacioni i blerjeve.
OpenAI — Përkthimi i mesazheve të chat-it dhe krijimi i avatarit/logos me AI — Të dhënat e ndara: vetëm kur e kërkon ti; teksti i mesazhit që kërkon të përkthehet, fotoja që ngarkon për të krijuar një avatar me AI dhe preferencat e tua për logon.
Përpunimi i pagesave për blerjet në faqet tona të internetit — shih Seksionin 14.

Nuk i shesim të dhënat e tua personale asnjë pale të tretë.

6. Matja e reklamave dhe analitika

Në aplikacionin celular Basketball Mates punojmë me Google Firebase / Google Analytics, Meta (Facebook SDK) dhe partnerin tonë të matjes për celular Tenjin, Inc. për të kuptuar si e përdor lojën dhe për të matur efektivitetin e fushatave tona reklamuese. Këta ofrues dhe të dhënat që ndahen me ta janë listuar në Seksionin 5.

6.1 Të dhënat e përpunuara

Eventet brenda aplikacionit (p.sh. regjistrimi, përfundimi i tutorialit, niveli, ndeshja, shikimi i dyqanit, blerja) dhe informacioni i blerjeve
Informacioni i pajisjes dhe i aplikacionit, adresa IP dhe shteti i nxjerrë prej saj
Identifikuesi i reklamave (IDFA në iOS, Google Advertising ID në Android) — vetëm në kushtet e përshkruara në Seksionin 6.2
Nga cili rrjet reklamash, fushatë apo reklamë e ke instaluar aplikacionin (regjistrimi i atribuimit)

6.2 Identifikuesit e reklamave dhe pëlqimi

Në iOS, identifikuesi yt i reklamave (IDFA) përdoret dhe të dhënat e tua përputhen me të dhënat e kompanive të tjera vetëm nëse e lejon gjurmimin kur të pyet kërkesa App Tracking Transparency e Apple. Nëse nuk e lejon, identifikuesi yt i reklamave nuk përdoret; efektiviteti i reklamave matet atëherë vetëm me metoda të grumbulluara që nuk përdorin identifikues reklamash, si matja anonime dhe e grumbulluar e Apple (SKAdNetwork). Në Android përdoret Google Advertising ID; mund ta rivendosësh ose ta fshish nga cilësimet e pajisjes.

Përdoruesve në Zonën Ekonomike Evropiane, Mbretërinë e Bashkuar, Zvicër dhe Turqi u kërkohet gjithashtu pëlqimi i shprehur për analitikën dhe matjen e reklamave kur e nisin lojën për herë të parë; derisa të përgjigjen, nuk u dërgohen të dhëna ofruesve për këto qëllime. Ekrani i pëlqimit ofron tri zgjedhje: "Prano" (analitika dhe matja e reklamave, përfshirë identifikuesit e reklamave), "Vetëm analitika" (vetëm statistika përdorimi, asgjë për reklamat) dhe "Refuzo" (asnjërën). Në iOS, "Prano" hap gjithashtu kërkesën e gjurmimit të Apple. Zgjedhja jote nuk ndikon në funksionimin e lojës.

Jashtë këtyre rajoneve, analitika dhe matja e reklamave janë aktive si parazgjedhje; identifikuesi i reklamave përdoret në iOS vetëm nëse e ke lejuar gjurmimin, dhe në Android sipas cilësimeve të pajisjes sate. Mund ta ndryshosh zgjedhjen tënde në çdo kohë siç përshkruhet më poshtë.

6.3 Ndryshimi i zgjedhjes ose tërheqja e pëlqimit

Mund ta ndryshosh zgjedhjen ose të tërheqësh pëlqimin në çdo kohë, pavarësisht rajonit, në lojë te Settings → Ad Privacy Settings. Në iOS mund ta çaktivizosh gjithashtu lejen e gjurmimit te Settings → Privacy & Security → Tracking i pajisjes. Në Android, një ndryshim në disa raste mund të hyjë plotësisht në fuqi herën tjetër që hapet aplikacioni. Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.

6.4 Ruajtja

Regjistrimet e matjes në serverët tanë të lojës ruhen 30 ditë pasi u dërgohen shërbimeve të matjes dhe për maksimum 180 ditë nëse nuk mund të dërgohen. Regjistrimi yt i atribuimit fshihet kur fshihet llogaria jote. Të dhënat e eventeve në Google Analytics ruhen 14 muaj. Afatet e ruajtjes në sistemet e vetë ofruesve rregullohen nga politikat e tyre.

6.5 Baza ligjore dhe transferimet ndërkombëtare

Baza ligjore për analitikën e aplikacionit celular dhe matjen e reklamave është pëlqimi yt i shprehur (GDPR Neni 6(1)(a); KVKK Neni 5(1)). Në rajonet ku pëlqimi nuk kërkohet, ky përpunim bazohet në interesin tonë të ligjshëm; mund të kundërshtosh ose ta ndryshosh zgjedhjen siç përshkruhet në Seksionin 6.3. Të dhënat mund t'u transferohen ofruesve në BE dhe Shtetet e Bashkuara nën masa mbrojtëse si Klauzolat Standarde Kontraktuale të përshkruara në Seksionin 10.

7. Afatet e ruajtjes së të dhënave

Të dhënat e llogarisë dhe të lojës: Ruhen për aq kohë sa llogaria jote është aktive. Si funksionon fshirja e llogarisë përshkruhet në Seksionin 7.1 më poshtë.
Regjistrimet e pagesave, blerjeve dhe faturave: Ruhen për aq kohë sa kërkohet nga legjislacioni tatimor dhe tregtar në fuqi, deri në 10 vjet.
Regjistrimet e sigurisë, kundër mashtrimit dhe hileve (përfshirë përpjekjet për hyrje, eventet e sigurisë dhe regjistrat e IP-ve): Ruhen 2 vjet.
Mesazhet e chat-it: Ruhen 6 muaj pas aktivitetit të fundit.
Token-at e rivendosjes së fjalëkalimit: Fshihen automatikisht me skadimin (1-72 orë).
Identifikuesit e hyrjes (ID-ja jote e përdoruesit Apple, Google ose Facebook): Ruhen në lidhje me llogarinë tënde; kur llogaria fshihet, ato mbeten pjesë e regjistrimit të llogarisë së mbyllur për aq kohë sa operohet shërbimi i lojës (shih Seksionin 7.1). Mund të kërkosh fshirjen e tyre sipas të drejtave të tua në Seksionin 8.
Të dhënat e matjes së reklamave dhe të analitikës: Ruhen për afatet e përshkruara në Seksionin 6.4.

7.1 Fshirja e llogarisë

Mund ta fshish llogarinë tënde në çdo kohë brenda lojës (në Basketball Mates: Settings → Delete Account). Kur e fshin llogarinë tënde Basketball Mates:

Llogaria jote mbyllet: dil nga llogaria dhe nuk mund të hysh më në të ose ta përdorësh.
Hiqesh nga ekipi yt.
Të dhënat e tua të matjes së reklamave (regjistrimi i atribuimit dhe regjistrimet e matjes) fshihen.
Nëse asnjë profil tjetër aktiv loje nuk mbetet i lidhur me hyrjen tënde, fshihet gjithashtu adresa e email-it të kontaktit e marrë nga ofruesi yt i identifikimit (Facebook, Google ose Apple), dhe nëse ke përdorur Sign in with Apple, i kërkojmë Apple të revokojë autorizimin Sign in with Apple që i ke dhënë aplikacionit.

Vetë regjistrimi i llogarisë së mbyllur nuk fshihet nga baza jonë e të dhënave. Ndeshjet, ekipet, ligat dhe ekonomia brenda lojës ndahen me lojtarë të tjerë dhe regjistrimet e tyre i referohen llogarisë sate; për të ruajtur integritetin e lojës, ky regjistrim dhe regjistrimet e tua të lojës ruhen.

Pasi fshihet një llogari Basketball Mates, të dhënat e mëposhtme ruhen për këto afate:

Regjistrimi i llogarisë së mbyllur — përfshirë nofkën dhe avatarin tënd brenda lojës, regjistrimet e tua të lojës (historiku i ndeshjeve, ekipet, ligat, ekonomia brenda lojës), të cilave u referohen regjistrimet e lojtarëve të tjerë, dhe identifikuesi i hyrjes (ID-ja e përdoruesit Apple, Google ose Facebook) i lidhur me të: për aq kohë sa operohet shërbimi i lojës.
Regjistrimet e pagesave, blerjeve dhe faturave: për aq kohë sa kërkohet nga legjislacioni tatimor dhe tregtar në fuqi, deri në 10 vjet.
Regjistrimet e sigurisë, kundër mashtrimit dhe hileve (përfshirë regjistrat e IP-ve): 2 vjet.

Mund ta fshish llogarinë duke përdorur opsionin e fshirjes së llogarisë te cilësimet e aplikacionit, ose të dërgosh një kërkesë te [email protected] siç përshkruhet në faqen tonë të Kërkesës për Fshirjen e të Dhënave. Kërkesat që kanë të bëjnë me të dhëna që nuk fshihen në këtë mënyrë trajtohen sipas të drejtave të tua në Seksionin 8.

8. Të drejtat e tua

Sipas GDPR-së dhe (për banorët e Turqisë) KVKK-së, ke të drejtat e mëposhtme:

E drejta e aksesit: Të kërkosh një kopje të të dhënave të tua personale.
E drejta e korrigjimit: Të kërkosh korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota.
E drejta e fshirjes: Të kërkosh fshirjen e të dhënave të tua ("e drejta për t'u harruar").
E drejta e kufizimit të përpunimit: Të kufizosh mënyrën si përdoren të dhënat e tua.
E drejta e transportueshmërisë së të dhënave: Të marrësh të dhënat e tua në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makina.
E drejta e kundërshtimit: Të kundërshtosh përpunimin e bazuar në interesin e ligjshëm.
E drejta e tërheqjes së pëlqimit: Të tërheqësh pëlqimin në çdo kohë nëse përpunimi bazohet në pëlqim.

Për të ushtruar ndonjë prej këtyre të drejtave, na kontakto te [email protected]. Do t'i përgjigjemi kërkesës sate brenda 30 ditësh.

9. Siguria e të dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe administrative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat e tua:

Të gjitha të dhënat transmetohen përmes HTTPS (enkriptim TLS)
Fjalëkalimet hash-ohen me bcrypt (faktor kostoje 12)
Token-at e autentikimit ruhen në cookie të sigurta HttpOnly
Kufizim i shpejtësisë dhe mbrojtje nga sulmet brute-force
Pyetje SQL të parametrizuara për të parandaluar sulmet me injektim
Auditime të rregullta sigurie

10. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Të dhënat e tua mund të transferohen dhe përpunohen në shtete jashtë vendit tënd të banimit (përfshirë shtete brenda dhe jashtë Zonës Ekonomike Evropiane — ZEE). Kur të dhënat transferohen jashtë ZEE-së, ofrohen masa mbrojtëse të përshtatshme si Klauzolat Standarde Kontraktuale (SCC) të miratuara nga Komisioni Evropian. Për transferimet jashtë vendit, merren masat e nevojshme sipas Nenit 9 të KVKK-së.

11. Privatësia e fëmijëve

Shërbimi ynë nuk u drejtohet fëmijëve nën moshën 16 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijë nën 16 vjeç. Nëse mëson se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, të lutemi na kontakto; do të ndërmarrim hapat e nevojshëm për t'i hequr ato të dhëna.

12. Ndryshimet në këtë politikë

Kjo Politikë e Privatësisë mund të përditësohet herë pas here. Data "Përditësuar së fundi" në krye të faqes tregon kur është rishikuar politika më së fundi. Të rekomandojmë ta shikosh faqen rregullisht. Përdorimi i vazhdueshëm i shërbimit pas ndryshimeve do të thotë se e pranon politikën e përditësuar.

13. Na kontakto

Për pyetje rreth kësaj Politike Privatësie ose kërkesa për të ushtruar të drejtat e tua mbi të dhënat:

Email: [email protected] Faqja: www.ntroy.net

Nëse nuk je i kënaqur me përgjigjen tonë, ke të drejtë të paraqesësh ankesë pranë autoritetit vendas për mbrojtjen e të dhënave.

14. Blerjet në faqet tona të internetit

Ky seksion zbatohet vetëm për blerjet e kryera në faqet tona të internetit (për shembull, dyqani web i Basketball Mates në basketballmates.net, kur është i disponueshëm). Nuk zbatohet për blerjet brenda aplikacioneve tona celulare; ato përpunohen nga Apple ose Google siç përshkruhet në Seksionin 2.3.

Pagesat në faqet tona të internetit përpunohen nga Stripe, Inc.
Nuk ruajmë numrin e kartës sate të kreditit, CVV-në apo të dhënat e plota të kartës.
Të dhënat që ruajmë: ID-të e sesioneve Stripe, shumat e transaksioneve, historikun e blerjeve dhe statusin e pagesës.
Të dhënat e ndara me Stripe, Inc.: email, emri, shuma e transaksionit.
Regjistrimet e pagesave, blerjeve dhe faturave ruhen siç përshkruhet në Seksionin 7.