Запрос на удаление данных

Вы можете запросить удаление созданной вами учётной записи или ваших персональных данных в играх, приложениях и цифровых сервисах, предоставляемых Ntroy Development Studios.

1. Удаление каких данных вы можете запросить?

Вы можете запросить удаление следующих данных:

• Учётная запись пользователя
• Информация профиля
• Контактная информация
• Данные внутриигровой учётной записи
• Данные подключения через социальные сети (например, ваш идентификатор пользователя Facebook)
• Обращения в поддержку
• Маркетинговые разрешения
• Персональные данные, связанные с использованием приложения
• Данные измерения рекламы и аналитики

Часть данных хранится в течение сроков, указанных в разделе 6, для выполнения юридических обязательств, ведения платёжных записей, обеспечения безопасности, разрешения споров и сохранения целостности игры.

2. Как подать запрос на удаление данных?

Вы можете подать запрос одним из следующих способов:

Электронная почта: [email protected]

Тема письма: Запрос на удаление данных

В своём сообщении, пожалуйста, укажите следующую информацию:

• Полное имя
• Зарегистрированный адрес электронной почты
• Имя пользователя или ID игрока
• Название соответствующего продукта или игры
• Тип данных, которые вы хотите удалить
• Описание вашего запроса

3. Удаление в приложении

Если в соответствующем приложении есть функция удаления учётной записи, вы можете удалить её через это меню:

Пункт «Удалить аккаунт» на экране настроек приложения (точный путь в меню может отличаться в зависимости от продукта).

В некоторых продуктах эта возможность может быть пока недоступна. Если она недоступна, вы можете отправить запрос по электронной почте.

В Basketball Mates используйте Настройки → Удалить аккаунт. При удалении учётной записи в приложении ваша учётная запись закрывается: вы выходите из неё и больше не можете в неё войти. Данные измерения рекламы стираются; если с вашим способом входа не связан ни один другой активный игровой профиль, адрес электронной почты, полученный от вашего провайдера входа (Facebook, Google или Apple), также стирается, а если вы использовали «Вход с Apple», мы обращаемся к Apple с просьбой отозвать разрешение «Вход с Apple», выданное вами приложению. Сама запись о закрытой учётной записи не стирается: поскольку история матчей, команды, лиги и внутриигровая экономика связаны с записями других игроков, ваши игровые записи, внутриигровой никнейм и идентификатор входа сохраняются для обеспечения целостности игры в течение сроков, указанных в разделе 6. Подробности — в разделе 7.1 нашей Политики конфиденциальности.

4. Если вы входили через Facebook

Данные, которые мы получаем через вход через Facebook, — ваш идентификатор пользователя Facebook, имя, фотография профиля и адрес электронной почты, если вы его предоставили, — хранятся вместе с вашей игровой учётной записью.

4.1 Удаление подключения к Facebook

В Facebook вы можете удалить наше приложение в разделе «Настройки» > «Приложения и сайты». Это прекращает возможность входа через Facebook, но не удаляет вашу игровую учётную запись и игровые данные.

4.2 Удаление ваших данных

Чтобы удалить учётную запись, выполните шаг удаления учётной записи внутри приложения или воспользуйтесь способом по электронной почте, описанным в разделе 2 выше. При удалении учётной записи в приложении адрес электронной почты, полученный от Facebook, стирается, если с вашей учётной записью не связан ни один другой активный игровой профиль; однако ваш идентификатор пользователя Facebook остаётся частью закрытой игровой учётной записи в течение всего срока работы игрового сервиса. Дополнительно вы можете запросить удаление других данных, полученных от Facebook, по электронной почте; ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с применимым законодательством.

5. Сроки обработки

Запросы рассматриваются и исполняются в сроки, установленные применимым законодательством, после завершения проверки личности.

6. Данные, которые могут не подлежать удалению

Следующие данные могут храниться после удаления вашей учётной записи:

• Записи о платежах, покупках и счетах — в течение срока, требуемого применимым налоговым и торговым законодательством, до 10 лет
• Записи в рамках юридических обязательств — в течение срока, требуемого применимым законодательством
• Записи, связанные с безопасностью, борьбой с читерством и предотвращением мошенничества (включая журналы IP-адресов), — 2 года
• Информация, необходимая для разрешения споров, — в течение срока, необходимого для разрешения спора
• Анонимизированные статистические данные
• Игровые записи (история матчей, команды, лиги, внутриигровая экономика), а также ваш внутриигровой никнейм и аватар — в течение всего срока работы игрового сервиса, поскольку на них ссылаются записи других игроков
• Идентификатор входа, связанный с закрытой учётной записью (ваш идентификатор пользователя Apple, Google или Facebook), — в течение всего срока работы игрового сервиса, как часть записи о закрытой учётной записи

7. Контакты

[email protected]