- Главная
- Поддержка
Поддержка
Единый центр поддержки для всех игр Ntroy. Сначала проверь частые вопросы, а если ответа нет — создай запрос.
Частые вопросы
Что такое аккаунт Ntroy?
Аккаунт Ntroy — это единый аккаунт для всех игр Ntroy. Новости, обращения в поддержку, а скоро и баланс Ntroy Coin — всё в одном месте.
Можно войти через аккаунт Football Mates или Basketball Mates?
Привязка игровых аккаунтов к аккаунту Ntroy будет открываться постепенно. Пока создай отдельный аккаунт Ntroy для ntroy.com — твои игровые аккаунты и аккаунты на сайтах игр это никак не затронет.
Покупка в игре не пришла. Что делать?
Создай обращение в поддержку, выбери тему «Платежи и покупки» и укажи игру, дату покупки и свой ID игрока. Никогда не сообщай данные карты и пароли.
Где найти свой ID игрока?
В Basketball Mates ищи ID поддержки в настройках, а в Football Mates — ID на экране профиля. Сотрудники поддержки никогда не попросят твой пароль.
Как удалить аккаунт и данные?
Выполни шаги на странице удаления данных или создай обращение в поддержку с темой «Аккаунт и вход».
Нужен ли аккаунт, чтобы играть в GoalRush?
Нет. GoalRush бесплатен и работает прямо в браузере без аккаунта.