Términos de uso

Estas Condiciones de Uso (las «Condiciones») regulan tu acceso y uso de los sitios web, juegos y servicios digitales (incluidos Football Mates, Basketball Mates y nuestros demás productos) operados por NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (Ntroy Development Studios; «nosotros», la «Compañía»). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no utilices el Servicio.

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder o utilizar los juegos, sitios web y servicios digitales de Ntroy, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no utilices el Servicio.

2. Requisitos de acceso

• Debes tener al menos 16 años para utilizar el Servicio.
• Debes facilitar información de registro veraz y completa.
• Eres responsable de proteger la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.
• Una cuenta por persona. No se permite crear varias cuentas.

3. Tu cuenta

Puedes utilizar nuestros juegos y servicios de las siguientes formas (las opciones disponibles dependen del juego y de la plataforma):

• Juego como invitado: en nuestros juegos móviles puedes empezar a jugar sin registrarte. El acceso a una cuenta de invitado se guarda en tu dispositivo; si no la vinculas a uno de los métodos de inicio de sesión indicados a continuación, podrías perder el acceso al eliminar la aplicación o cambiar de dispositivo.
• Iniciar sesión con Apple, Google o Facebook: puedes iniciar sesión, o vincular tu cuenta de invitado, con un proveedor de inicio de sesión externo compatible. El uso de dicho proveedor está sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad, y eres responsable de mantener la seguridad de la cuenta de terceros que utilices para iniciar sesión. Nunca recibimos la contraseña de esa cuenta.
• Correo electrónico y contraseña: algunos de nuestros sitios y servicios web te permiten crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Mantén tu contraseña segura y no la compartas con otras personas.

Sea cual sea el método que utilices, te comprometes a:

• Facilitar información exacta y veraz
• Notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta
• Responsabilizarte de toda la actividad realizada en tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de juego en cualquier momento desde los ajustes del juego (en Basketball Mates: Ajustes → Eliminar cuenta). Lo que ocurre con tus datos al hacerlo se describe en la Sección 7.1 de nuestra Política de Privacidad.

4. Vinculación de tu cuenta de juego

El Servicio te permite vincular tu cuenta de juego al portal web mediante tu ID de referencia (tu ID de jugador en el juego). Al vincular tu cuenta:

• Confirmas que la cuenta de juego te pertenece
• Tus datos de juego (nivel, equipo, apodo) se sincronizan con el portal web
• Puedes participar en el mercado, el sistema de referidos y los programas de recompensas

5. Compras y pagos

5.1 Generalidades

• Las compras integradas en nuestros juegos móviles son procesadas por Apple (App Store) y Google (Google Play) conforme a sus propias condiciones. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Los precios se indican en la moneda mostrada en la plataforma correspondiente, salvo que se señale lo contrario.
• Una vez entregados los bienes digitales a tu cuenta de juego, todas las compras son definitivas.
• Las compras realizadas en nuestros sitios web se regulan por separado en la Sección 15.

5.2 Política de reembolsos

• Los reembolsos de las compras integradas realizadas en nuestros juegos móviles los gestionan Apple o Google conforme a sus propias políticas de reembolso.
• Los bienes digitales (entradas, energía, paquetes premium) no son reembolsables una vez entregados.
• Si una compra no se entrega, contáctanos en un plazo de 7 días para resolverlo.
• Las devoluciones de cargo o disputas fraudulentas pueden conllevar la suspensión de la cuenta.

5.3 Mercado

• El mercado permite a los usuarios publicar e intercambiar sus cuentas de juego.
• Se aplica una comisión a las transacciones completadas en el mercado.
• Actuamos como intermediarios; no somos parte de los acuerdos entre comprador y vendedor.
• Nos reservamos el derecho de cancelar o revertir transacciones fraudulentas.
• Los anuncios que no se vendan en 30 días se eliminan automáticamente. Los vendedores pueden volver a publicar sus cuentas tras la retirada.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos
• Intentar hackear, explotar o atacar el Servicio (inyección SQL, fuerza bruta, extracción de datos, etc.)
• Acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización
• Manipular de forma fraudulenta precios, ofertas o anuncios del mercado
• Utilizar bots automatizados, scrapers o scripts para acceder al Servicio
• Enviar spam o mensajes de acoso o abusivos a través del chat
• Subir contenido dañino, virus o código malicioso
• Eludir medidas de seguridad, límites de uso o controles de acceso
• Crear varias cuentas para abusar de promociones, referidos u ofertas gratuitas
• Hacerte pasar por otro usuario o por personal de Ntroy

7. Suspensión y cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar permanentemente tu cuenta en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estas Condiciones de Uso
• Participación en fraudes o abusos
• Intentos de realizar ataques de seguridad contra el Servicio
• Presentación de solicitudes fraudulentas de devolución de cargo

Tras la cancelación, pierdes el acceso a tu cuenta y a los bienes digitales, saldos o recompensas asociados. Podemos conservar tus datos en la medida en que la ley lo exija.

8. Propiedad intelectual

• Los nombres, logotipos y todos los elementos de marca relacionados de Ntroy y de sus juegos son de nuestra propiedad.
• El diseño, el código y el contenido del Servicio están protegidos por derechos de autor.
• No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Servicio.
• El contenido generado por los usuarios (mensajes de chat, anuncios) sigue siendo tuyo; no obstante, nos concedes una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro del Servicio.

9. Bienes y moneda virtuales

• Los puntos web, los niveles VIP, las entradas y otros bienes virtuales no tienen valor monetario real.
• Los bienes virtuales no pueden convertirse en dinero (salvo en las transacciones autorizadas del mercado).
• Nos reservamos el derecho de modificar, ajustar o eliminar los bienes virtuales y los sistemas de recompensas.

10. Exención de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores
• Los defectos se corrijan de forma puntual
• El Servicio esté libre de virus o componentes dañinos

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de tu uso del Servicio, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o reputación.

Nuestra responsabilidad total no superará el importe que nos hayas abonado durante los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Türkiye. En caso de litigio, serán competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de İzmir, salvo que las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia establezcan otra cosa.

13. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cada cierto tiempo. Notificaremos los cambios importantes a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estas Condiciones: [email protected]

15. Compras en nuestros sitios web

Esta sección se aplica únicamente a las compras realizadas en nuestros sitios web (por ejemplo, la tienda web de Basketball Mates en basketballmates.net, cuando esté disponible). No se aplica a las compras realizadas dentro de nuestras aplicaciones móviles, que son procesadas por Apple o Google (Sección 5.1).

• Los pagos en nuestros sitios web se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc.
• Salvo por lo indicado respecto a Apple y Google, la Sección 5 también se aplica a estas compras.