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Soporte
Un único centro de soporte para todos los juegos de Ntroy. Mira primero las preguntas frecuentes; si no encuentras tu respuesta, abre una solicitud.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta Ntroy?
Una cuenta Ntroy es una sola cuenta para todos los juegos de Ntroy. Desde un mismo sitio gestionas las novedades, las solicitudes de soporte y, muy pronto, tu saldo de Ntroy Coin.
¿Puedo iniciar sesión con mi cuenta de Football Mates o Basketball Mates?
La vinculación de cuentas de juego con tu cuenta Ntroy llegará poco a poco. Por ahora, crea una cuenta Ntroy aparte para ntroy.com; tus cuentas de juego y las de las webs de los juegos no se ven afectadas.
No me ha llegado mi compra en el juego. ¿Qué hago?
Abre una solicitud de soporte, elige «Pagos y compras» como tema e incluye el juego, la fecha de compra y tu ID de jugador. Nunca compartas datos de tu tarjeta ni contraseñas.
¿Dónde encuentro mi ID de jugador?
Usa el ID de soporte de la pantalla de Ajustes en Basketball Mates o el ID de tu pantalla de perfil en Football Mates. Nuestro equipo de soporte nunca te pedirá la contraseña.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sigue los pasos de la página de eliminación de datos o abre una solicitud de soporte con el tema «Cuenta e inicio de sesión».
¿Necesito una cuenta para jugar a GoalRush?
No. GoalRush es gratis y se juega en el navegador sin cuenta.