Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des sites web, jeux et services numériques (y compris Football Mates, Basketball Mates et nos autres produits) exploités par NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (Ntroy Development Studios ; « nous », la « Société »). Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, n'utilisez pas le Service. ## 1. Acceptation des Conditions En accédant aux jeux, sites web et services numériques de Ntroy ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service. ## 2. Conditions d'admissibilité - Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser le Service. - Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et complètes. - Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte. - Un seul compte par personne. La création de comptes multiples n'est pas autorisée. ## 3. Votre compte Vous pouvez utiliser nos jeux et services des manières suivantes (les options proposées dépendent du jeu et de la plateforme) : - Jeu en mode invité : Dans nos jeux mobiles, vous pouvez commencer à jouer sans vous inscrire. L'accès à un compte invité est conservé sur votre appareil ; si vous ne le liez pas à l'une des méthodes de connexion ci-dessous, vous risquez d'en perdre l'accès lorsque vous supprimez l'application ou changez d'appareil. - Connexion avec Apple, Google ou Facebook : Vous pouvez vous connecter, ou lier votre compte invité, à l'aide d'un fournisseur de connexion tiers pris en charge. Votre utilisation de ce fournisseur est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité qui lui sont propres, et il vous appartient d'assurer la sécurité du compte tiers que vous utilisez pour vous connecter. Nous ne recevons jamais le mot de passe de ce compte. - E-mail et mot de passe : Certains de nos sites web et services web vous permettent de créer un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Conservez votre mot de passe en lieu sûr et ne le partagez avec personne. Quelle que soit la méthode utilisée, vous vous engagez à : - Fournir des informations exactes et véridiques - Nous avertir immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte - Assumer la responsabilité de toute activité effectuée depuis votre compte Vous pouvez supprimer votre compte de jeu à tout moment dans les paramètres du jeu (dans Basketball Mates : Paramètres → Supprimer le compte). Le traitement de vos données dans ce cas est décrit à la Section 7.1 de notre Politique de confidentialité. ## 4. Liaison de votre compte de jeu Le Service vous permet de lier votre compte de jeu au portail web via votre identifiant de référence (votre identifiant de joueur dans le jeu). En liant votre compte : - Vous confirmez que le compte de jeu vous appartient - Vos données de jeu (niveau, équipe, pseudo) sont synchronisées avec le portail web - Vous pouvez participer au marché, au système de parrainage et aux programmes de récompenses ## 5. Achats et paiements ### 5.1 Généralités - Les achats intégrés dans nos jeux mobiles sont traités par Apple (App Store) et Google (Google Play) selon leurs propres conditions. Nous ne recevons ni ne conservons les informations de votre carte bancaire. - Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la plateforme concernée, sauf indication contraire. - Une fois les biens numériques livrés sur votre compte de jeu, tous les achats sont définitifs. - Les achats effectués sur nos sites web sont traités séparément à la Section 15. ### 5.2 Politique de remboursement - Les remboursements des achats intégrés effectués dans nos jeux mobiles sont gérés par Apple ou Google selon leurs propres politiques de remboursement. - Les biens numériques (tickets, énergie, packs premium) ne sont pas remboursables une fois livrés. - Si un achat n'est pas livré, contactez-nous dans un délai de 7 jours pour trouver une solution. - Les rétrofacturations ou litiges frauduleux peuvent entraîner la suspension du compte. ### 5.3 Marché - Le marché permet aux utilisateurs de mettre en vente et d'échanger leurs comptes de jeu. - Une commission s'applique aux transactions réalisées sur le marché. - Nous agissons en tant qu'intermédiaire ; nous ne sommes pas partie aux accords entre acheteurs et vendeurs. - Nous nous réservons le droit d'annuler ou d'inverser les transactions frauduleuses. - Les annonces non vendues sous 30 jours sont automatiquement retirées. Les vendeurs peuvent remettre leur compte en vente après le retrait. ## 6. Utilisation acceptable Vous vous engagez à ne pas : - Utiliser le Service à des fins illégales - Tenter de pirater, d'exploiter ou d'attaquer le Service (injection SQL, force brute, extraction de données, etc.) - Accéder sans autorisation aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs - Manipuler frauduleusement les prix, les offres ou les annonces du marché - Utiliser des robots, des outils d'extraction ou des scripts automatisés pour accéder au Service - Envoyer des messages indésirables, harcelants ou injurieux via le chat - Téléverser du contenu nuisible, des virus ou du code malveillant - Contourner les mesures de sécurité, les limites de fréquence ou les contrôles d'accès - Créer plusieurs comptes pour abuser des promotions, des parrainages ou des offres gratuites - Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un membre de l'équipe Ntroy ## 7. Suspension et résiliation du compte Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier définitivement votre compte dans les cas suivants : - Violation des présentes Conditions d'utilisation - Fraude ou abus - Tentative d'attaque de sécurité contre le Service - Dépôt de demandes de rétrofacturation frauduleuses En cas de résiliation, vous perdez l'accès à votre compte ainsi qu'aux biens numériques, soldes ou récompenses qui y sont associés. Nous pouvons conserver vos données dans la mesure requise par la loi. ## 8. Propriété intellectuelle - Les noms, logos et tous les éléments de marque associés à Ntroy et à ses jeux sont notre propriété. - Le design, le code et le contenu du Service sont protégés par le droit d'auteur. - Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni décompiler une quelconque partie du Service. - Le contenu généré par les utilisateurs (messages de chat, annonces) vous appartient ; vous nous accordez toutefois une licence non exclusive pour l'afficher au sein du Service. ## 9. Biens et monnaie virtuels - Les points web, niveaux VIP, tickets et autres biens virtuels n'ont aucune valeur monétaire réelle. - Les biens virtuels ne peuvent pas être convertis en argent (à l'exception des transactions autorisées sur le marché). - Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajuster ou de supprimer les biens virtuels et les systèmes de récompenses. ## 10. Exclusion de garanties Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que : - Le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs - Les défauts seront corrigés dans un délai raisonnable - Le Service est exempt de virus ou d'éléments nuisibles ## 11. Limitation de responsabilité Dans la mesure maximale permise par la loi, NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou de réputation. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation. ## 12. Droit applicable Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de la République de Türkiye. En cas de litige, les tribunaux et bureaux d'exécution d'İzmir sont compétents, sauf si les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence en disposent autrement. ## 13. Modifications des Conditions Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs inscrits des modifications importantes par e-mail ou via une notification dans l'application. Votre utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation. ## 14. Contact Pour toute question concernant les présentes Conditions : [email protected] ## 15. Achats sur nos sites web Cette section s'applique uniquement aux achats effectués sur nos sites web (par exemple la boutique en ligne Basketball Mates sur basketballmates.net, lorsqu'elle est disponible). Elle ne s'applique pas aux achats réalisés dans nos applications mobiles, qui sont traités par Apple ou Google (Section 5.1). - Les paiements sur nos sites web sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. - Hormis les dispositions relatives à Apple et Google, la Section 5 s'applique également à ces achats.