Informations précontractuelles et conditions de vente

Cette page présente les informations précontractuelles relatives aux achats de produits numériques des jeux Basketball Mates et Football Mates effectués via ntroy.com. Merci de la lire avant de confirmer un achat.

1. Parties

Vendeur : l'exploitant du jeu auquel le produit appartient. Les sites Basketball Mates et Football Mates (basketballmates.net, footballmates.net) ainsi que leurs boutiques en ligne sont exploités par Kumkuat Games Company.

• Kumkuat Games Company — 651 North Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, United States
• E-mail : [email protected]

ntroy.com : ntroy.com (NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ) transmet ta demande d'achat à la boutique du jeu et te redirige vers la page de paiement du jeu (Stripe). Le prix, le paiement et la livraison sont définis et gérés par la boutique du jeu ; les données de ta carte ne parviennent jamais à ntroy.com.

2. Produits et prix

• Les produits sont des objets numériques en jeu (tickets, énergie, points de compétence, abonnement premium, packs saisonniers et spéciaux, etc.). Il n'y a aucune livraison physique.
• Le contenu et le prix d'un produit sont affichés en direct sur la page du marché depuis la boutique du jeu. Le montant applicable est celui que tu confirmes sur la page de paiement.
• Les prix sont en euros (EUR) ; le montant débité sur ta carte peut varier selon le taux de change de ta banque.
• Certains produits ne peuvent être achetés qu'une fois par jour ou une fois par saison ; l'éligibilité est vérifiée sur ton compte de jeu avant l'achat.

3. Paiement et livraison

• Le paiement est traité par Stripe, Inc.
• Pour acheter, ton compte ntroy.com doit être lié en tant que compte vérifié au compte du site du jeu concerné ; le produit est livré sur ce compte de jeu lié.
• La livraison intervient généralement dans les minutes qui suivent le paiement. Tu peux suivre l'état de ta commande dans Compte → Commandes.

4. Droit de rétractation et remboursements

• Les objets numériques sont livrés sur ton compte de jeu immédiatement après le paiement ; ils ne peuvent donc pas être remboursés une fois livrés. En confirmant l'achat sur la page de paiement, tu acceptes que la livraison commence immédiatement.
• Si un achat n'est pas livré, ouvre un ticket d'assistance dans un délai de 7 jours (sujet : « Paiements et achats » ; précise le jeu, la date d'achat et les détails de la commande).
• Les rétrofacturations (chargebacks) ou contestations frauduleuses peuvent entraîner la suspension du compte de jeu.

5. Divers

• Les conditions d'utilisation et les règles d'achat des sites officiels des jeux s'appliquent également à ces achats.
• Merci de lire également les Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité et l'Avis KVKK de ntroy.com.
• Pour toute question ou demande, utilise la page Assistance de ntroy.com.