1. Αρχική
  2. Υποστήριξη

Υποστήριξη

Ένα κέντρο υποστήριξης για όλα τα παιχνίδια της Ntroy. Δες πρώτα τις συχνές ερωτήσεις· αν δεν βρεις απάντηση, άνοιξε αίτημα.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι ο λογαριασμός Ntroy;

Ο λογαριασμός Ntroy είναι ένας λογαριασμός για όλα τα παιχνίδια Ntroy. Από ένα σημείο διαχειρίζεσαι νέα, αιτήματα υποστήριξης και, σύντομα, το υπόλοιπό σου σε Ntroy Coin.

Μπορώ να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου στο Football Mates ή στο Basketball Mates;

Η σύνδεση των λογαριασμών παιχνιδιού με τον λογαριασμό Ntroy θα ανοίξει σταδιακά. Προς το παρόν, δημιούργησε ξεχωριστό λογαριασμό Ntroy για το ntroy.com· οι λογαριασμοί σου στα παιχνίδια και στα sites των παιχνιδιών δεν επηρεάζονται.

Δεν ήρθε η αγορά μου μέσα στο παιχνίδι. Τι να κάνω;

Άνοιξε αίτημα υποστήριξης, διάλεξε θέμα «Πληρωμές και αγορές» και γράψε το παιχνίδι, την ημερομηνία αγοράς και το ID παίκτη σου. Μην μοιράζεσαι ποτέ στοιχεία κάρτας ή κωδικούς.

Πού βρίσκω το ID παίκτη μου;

Χρησιμοποίησε το Support ID από την οθόνη Ρυθμίσεων στο Basketball Mates ή το ID στην οθόνη προφίλ σου στο Football Mates. Η ομάδα υποστήριξης δεν θα σου ζητήσει ποτέ τον κωδικό σου.

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ακολούθησε τα βήματα στη σελίδα διαγραφής δεδομένων ή άνοιξε αίτημα υποστήριξης με θέμα «Λογαριασμός και σύνδεση».

Χρειάζομαι λογαριασμό για να παίξω GoalRush;

Όχι. Το GoalRush παίζεται δωρεάν στον περιηγητή σου, χωρίς λογαριασμό.

Άνοιξε αίτημα υποστήριξης

Θα σου απαντήσουμε στο email σου. Κράτα τον κωδικό του αιτήματός σου.

Το Support ID / ID προφίλ από την οθόνη Ρυθμίσεων του παιχνιδιού. Μη γράφεις ποτέ τον κωδικό σου.
Έως 3 αρχεία: στιγμιότυπο / φωτογραφία (JPG, PNG, WebP, HEIC) ή PDF, έως 10 MB το καθένα.