- Home
- Support
Support
Eén supportcentrum voor alle Ntroy-games. Bekijk eerst de FAQ; vind je geen antwoord, open dan een verzoek.
Veelgestelde vragen
Wat is een Ntroy-account?
Een Ntroy-account is één account voor elke Ntroy-game. Je vindt er nieuws en beheert er je supportverzoeken en binnenkort ook je Ntroy Coin-saldo.
Kan ik inloggen met mijn Football Mates- of Basketball Mates-account?
Het koppelen van game-accounts aan je Ntroy-account komt stap voor stap beschikbaar. Maak voorlopig een apart Ntroy-account aan voor ntroy.com; je game-accounts en game-website-accounts blijven ongewijzigd.
Mijn in-game aankoop is niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Open een supportverzoek, kies "Betalingen en aankopen" als onderwerp en vermeld de game, aankoopdatum en je speler-ID. Deel nooit kaartgegevens of wachtwoorden.
Waar vind ik mijn speler-ID?
Gebruik de Support-ID op het instellingenscherm in Basketball Mates, of de ID op je profielscherm in Football Mates. Ons supportteam vraagt nooit om je wachtwoord.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Volg de stappen op de pagina voor gegevensverwijdering, of open een supportverzoek met het onderwerp "Account en inloggen".
Heb ik een account nodig om GoalRush te spelen?
Nee. GoalRush speel je gratis in je browser, zonder account.