- Startseite
- Support
Support
Ein Support-Center für alle Ntroy-Spiele. Schau zuerst in die FAQs; findest du keine Antwort, stell eine Anfrage.
Häufige Fragen
Was ist ein Ntroy-Konto?
Ein Ntroy-Konto ist ein Konto für alle Ntroy-Spiele. News, Support-Anfragen und bald auch dein Ntroy-Coin-Guthaben verwaltest du an einem Ort.
Kann ich mich mit meinem Football Mates- oder Basketball Mates-Konto anmelden?
Das Verknüpfen von Spielkonten mit deinem Ntroy-Konto wird nach und nach freigeschaltet. Erstelle vorerst ein separates Ntroy-Konto für ntroy.com; deine Spielkonten und die Konten der Spiel-Websites bleiben davon unberührt.
Mein In-Game-Kauf ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Erstelle eine Support-Anfrage, wähle als Thema "Zahlungen und Käufe" und gib das Spiel, das Kaufdatum und deine Spieler-ID an. Teile niemals Kartendaten oder Passwörter.
Wo finde ich meine Spieler-ID?
Du findest die Support-ID in den Einstellungen von Basketball Mates oder die ID auf deiner Profilseite in Football Mates. Unser Support-Team fragt dich nie nach deinem Passwort.
Wie kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Folge den Schritten auf der Seite zur Datenlöschung oder erstelle eine Support-Anfrage mit dem Thema "Konto und Anmeldung".
Brauche ich ein Konto, um GoalRush zu spielen?
Nein. GoalRush ist im Browser kostenlos spielbar – ganz ohne Konto.