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Apoio
Um só centro de apoio para todos os jogos Ntroy. Vê primeiro as perguntas frequentes; se não encontrares resposta, abre um pedido.
Perguntas frequentes
O que é uma conta Ntroy?
Uma conta Ntroy é uma só conta para todos os jogos Ntroy. Acompanhas as notícias, geres os pedidos de apoio e, em breve, o teu saldo de Ntroy Coin num só sítio.
Posso iniciar sessão com a minha conta do Football Mates ou do Basketball Mates?
A ligação das contas de jogo à tua conta Ntroy vai abrir aos poucos. Para já, cria uma conta Ntroy separada para o ntroy.com; as tuas contas de jogo e as contas dos sites dos jogos não são afetadas.
A minha compra no jogo não chegou. O que devo fazer?
Abre um pedido de suporte, escolhe "Pagamentos e compras" como tema e indica o jogo, a data da compra e o teu ID de jogador. Nunca partilhes dados do cartão nem palavras-passe.
Onde encontro o meu ID de jogador?
Usa o Support ID no ecrã de Definições do Basketball Mates, ou o ID no ecrã do teu perfil no Football Mates. A nossa equipa de suporte nunca te vai pedir a palavra-passe.
Como posso apagar a minha conta e os meus dados?
Segue os passos na página de eliminação de dados ou abre um pedido de suporte com o tema "Conta e início de sessão".
Preciso de conta para jogar GoalRush?
Não. O GoalRush é gratuito e joga-se no browser sem conta.