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Supporto
Un unico centro assistenza per tutti i giochi Ntroy. Dai prima un'occhiata alle FAQ; se non trovi la risposta, apri una richiesta.
Domande frequenti
Cos'è un account Ntroy?
L'account Ntroy è un unico account per tutti i giochi Ntroy. Gestisci notizie, richieste di supporto e, presto, il tuo saldo Ntroy Coin in un solo posto.
Posso accedere con il mio account Football Mates o Basketball Mates?
Il collegamento degli account di gioco all'account Ntroy arriverà gradualmente. Per ora crea un account Ntroy separato per ntroy.com; i tuoi account di gioco e quelli dei siti dei giochi non vengono toccati.
Il mio acquisto in gioco non è arrivato. Cosa faccio?
Apri una richiesta di supporto, scegli "Pagamenti e acquisti" come argomento e indica il gioco, la data dell'acquisto e il tuo ID giocatore. Non condividere mai i dati della carta o le password.
Dove trovo il mio ID giocatore?
Usa il Support ID nella schermata Impostazioni di Basketball Mates, oppure l'ID sulla schermata del profilo in Football Mates. Il nostro team di supporto non ti chiederà mai la password.
Come posso eliminare il mio account e i miei dati?
Segui i passaggi nella pagina di eliminazione dati, oppure apri una richiesta di supporto con l'argomento "Account e accesso".
Serve un account per giocare a GoalRush?
No. GoalRush è gratis e si gioca nel browser senza account.