- Acasă
- Asistență
Asistență
Un singur centru de asistență pentru toate jocurile Ntroy. Vezi mai întâi întrebările frecvente; dacă nu găsești răspunsul, deschide o cerere.
Întrebări frecvente
Ce este un cont Ntroy?
Un cont Ntroy este un singur cont pentru toate jocurile Ntroy. Gestionezi noutățile, cererile de asistență și, în curând, soldul tău de Ntroy Coin dintr-un singur loc.
Mă pot autentifica cu contul meu de Football Mates sau Basketball Mates?
Conectarea conturilor de joc la contul tău Ntroy se va deschide treptat. Deocamdată, creează-ți un cont Ntroy separat pentru ntroy.com; conturile tale din jocuri și de pe site-urile jocurilor nu sunt afectate.
Nu mi-a ajuns achiziția din joc. Ce fac?
Deschide o cerere de asistență, alege subiectul „Plăți și achiziții” și include jocul, data achiziției și ID-ul tău de jucător. Nu împărtăși niciodată datele cardului sau parolele.
Unde îmi găsesc ID-ul de jucător?
Folosește Support ID din ecranul Setări în Basketball Mates sau ID-ul de pe ecranul profilului în Football Mates. Echipa noastră de asistență nu îți va cere niciodată parola.
Cum îmi pot șterge contul și datele?
Urmează pașii de pe pagina de ștergere a datelor sau deschide o cerere de asistență cu subiectul „Cont și autentificare”.
Am nevoie de cont ca să joc GoalRush?
Nu. GoalRush se joacă gratuit în browser, fără cont.