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Esta página apresenta as informações pré-contratuais relativas à compra de produtos digitais para os jogos Basketball Mates e Football Mates efetuada através de ntroy.com. Lê-a antes de confirmares uma compra.
1. Partes
Vendedor: a entidade que opera o jogo a que o produto pertence. Os sites do Basketball Mates e do Football Mates (basketballmates.net, footballmates.net) e as respetivas lojas online são operados pela Kumkuat Games Company.
- Kumkuat Games Company — 651 North Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, Estados Unidos da América
- E-mail: [email protected]
ntroy.com: o ntroy.com (NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ) transmite o teu pedido de compra à loja do jogo e reencaminha-te para a página de pagamento do jogo (Stripe). O preço, o pagamento e a entrega são definidos e tratados pela loja do jogo; os dados do teu cartão nunca chegam ao ntroy.com.
2. Produtos e Preço
- Os produtos são itens digitais do jogo (ingressos, energia, pontos de habilidade, subscrição premium, pacotes sazonais e especiais, etc.). Não existe entrega física.
- O conteúdo e o preço de cada produto são apresentados em tempo real na página do mercado, a partir da loja do jogo. O valor aplicável é aquele que confirmas na página de pagamento.
- Os preços são em euros (EUR); o montante debitado no teu cartão pode variar consoante a taxa de câmbio do teu banco.
- Alguns produtos só podem ser comprados uma vez por dia ou uma vez por temporada; a elegibilidade é verificada na tua conta de jogo antes da compra.
3. Pagamento e Entrega
- O pagamento é processado pela Stripe, Inc.
- Para comprares, a tua conta ntroy.com tem de estar associada como verificada à conta do site desse jogo; o produto é entregue nessa conta de jogo associada.
- A entrega ocorre normalmente poucos minutos após o pagamento. Podes acompanhar o estado da encomenda em Conta → Encomendas.
4. Direito de Livre Resolução e Reembolsos
- Os itens digitais são entregues na tua conta de jogo imediatamente após o pagamento, pelo que não podem ser reembolsados depois de entregues. Ao confirmares a compra na página de pagamento, aceitas que a entrega tem início imediato.
- Se uma compra não for entregue, abre um ticket de suporte no prazo de 7 dias (assunto: "Pagamentos e compras"; indica o jogo, a data da compra e os detalhes da encomenda).
- Estornos (chargebacks) ou contestações fraudulentas podem levar à suspensão da conta de jogo.
5. Outros
- Os termos de utilização e as regras de compra dos sites dos próprios jogos aplicam-se igualmente a estas compras.
- Lê também os Termos de Utilização, a Política de Privacidade e o Aviso KVKK do ntroy.com.
- Para questões e pedidos, utiliza a página de Suporte do ntroy.com.