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Informazioni precontrattuali e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 03.11.2026

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1. Parti

Venditore: l'operatore del gioco a cui appartiene il prodotto. I siti web di Basketball Mates e Football Mates (basketballmates.net, footballmates.net) e i relativi negozi web sono gestiti da Kumkuat Games Company.

  • Kumkuat Games Company — 651 North Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, Stati Uniti
  • Email: [email protected]

ntroy.com: ntroy.com (NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ) trasmette la tua richiesta di acquisto al negozio del gioco e ti reindirizza alla pagina di pagamento del gioco (Stripe). Prezzo, pagamento e consegna sono stabiliti e gestiti dal negozio del gioco; i dati della tua carta non raggiungono mai ntroy.com.

2. Prodotti e prezzo

  • I prodotti sono oggetti digitali di gioco (biglietti, energia, punti abilità, abbonamento premium, pacchetti stagionali e speciali, ecc.). Non è prevista alcuna consegna fisica.
  • Il contenuto e il prezzo di un prodotto sono mostrati in tempo reale nella pagina del mercato, provenienti dal negozio del gioco. L'importo applicabile è quello che confermi nella pagina di pagamento.
  • I prezzi sono in euro (EUR); l'importo addebitato sulla tua carta può variare in base al tasso di cambio della tua banca.
  • Alcuni prodotti possono essere acquistati una volta al giorno o una volta a stagione; l'idoneità viene verificata sul tuo account di gioco prima dell'acquisto.

3. Pagamento e consegna

  • Il pagamento è elaborato da Stripe, Inc.
  • Per acquistare, il tuo account ntroy.com deve essere collegato come verificato all'account del sito web di quel gioco; il prodotto viene consegnato all'account di gioco collegato.
  • La consegna avviene di norma entro pochi minuti dal pagamento. Puoi seguire lo stato dell'ordine in Account → Ordini.

4. Diritto di recesso e rimborsi

  • Gli oggetti digitali vengono consegnati al tuo account di gioco subito dopo il pagamento, pertanto non sono rimborsabili una volta consegnati. Confermando l'acquisto nella pagina di pagamento accetti che la consegna inizi immediatamente.
  • Se un acquisto non viene consegnato, apri un ticket di supporto entro 7 giorni (argomento: "Pagamenti e acquisti"; indica il gioco, la data di acquisto e i dettagli dell'ordine).
  • Chargeback o contestazioni fraudolente possono comportare la sospensione dell'account di gioco.

5. Altro

  • A questi acquisti si applicano anche le condizioni d'uso e le regole di acquisto dei siti web dei rispettivi giochi.
  • Ti invitiamo a leggere anche le Condizioni d'uso, l'Informativa sulla privacy e l'Informativa KVKK di ntroy.com.
  • Per domande e richieste, utilizza la pagina di Supporto di ntroy.com.