Informații precontractuale și condiții de vânzare

Această pagină prezintă informațiile precontractuale pentru achizițiile de produse digitale din jocurile Basketball Mates și Football Mates, efectuate prin ntroy.com. Te rugăm să o citești înainte de a confirma o achiziție.

1. Părțile

Vânzător: operatorul jocului căruia îi aparține produsul. Site-urile Basketball Mates și Football Mates (basketballmates.net, footballmates.net) și magazinele lor web sunt operate de Kumkuat Games Company.

• Kumkuat Games Company — 651 North Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, Statele Unite
• Email: [email protected]

ntroy.com: ntroy.com (NTROY OYUN TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ) transmite cererea ta de achiziție către magazinul jocului și te redirecționează către pagina de plată a jocului (Stripe). Prețul, plata și livrarea sunt stabilite și gestionate de magazinul jocului; datele cardului tău nu ajung niciodată la ntroy.com.

2. Produse și preț

• Produsele sunt articole digitale din joc (bilete, energie, puncte de abilitate, abonament premium, pachete sezoniere și speciale etc.). Nu există livrare fizică.
• Conținutul și prețul unui produs sunt afișate în timp real pe pagina de piață, direct din magazinul jocului. Suma valabilă este cea pe care o confirmi pe pagina de plată.
• Prețurile sunt în euro (EUR); suma debitată de pe card poate varia în funcție de cursul de schimb al băncii tale.
• Unele produse pot fi cumpărate o dată pe zi sau o dată pe sezon; eligibilitatea este verificată în contul tău de joc înainte de achiziție.

3. Plată și livrare

• Plata este procesată de Stripe, Inc.
• Pentru a cumpăra, contul tău ntroy.com trebuie să fie conectat ca verificat la contul tău de pe site-ul jocului respectiv; produsul este livrat în acel cont de joc conectat.
• Livrarea are loc de obicei în câteva minute de la plată. Poți urmări starea comenzii în Cont → Comenzi.

4. Dreptul de retragere și rambursări

• Articolele digitale sunt livrate în contul tău de joc imediat după plată, așa că nu pot fi rambursate după livrare. Prin confirmarea achiziției pe pagina de plată, ești de acord ca livrarea să înceapă imediat.
• Dacă o achiziție nu este livrată, deschide un tichet de asistență în termen de 7 zile (subiect: „Plăți și achiziții”; include jocul, data achiziției și detaliile comenzii).
• Contestațiile de plată (chargeback) sau disputele frauduloase pot duce la suspendarea contului de joc.

5. Altele

• Condițiile de utilizare și regulile de achiziție de pe site-urile proprii ale jocurilor se aplică și acestor achiziții.
• Te rugăm să citești și Condițiile de utilizare ntroy.com, Politica de confidențialitate și Nota KVKK.
• Pentru întrebări și solicitări, folosește pagina de asistență ntroy.com.